O Poder Oculto de Lidar com Qualquer Pessoa (Mesmo as Mais Difíceis!)
- Leandro Galhardo
- 20 de fev.
- 1 min de leitura
Você já conheceu alguém que parece ter um dom natural para lidar com qualquer pessoa, por mais complicada que seja? Isso não é mágica. É uma habilidade que pode ser aprendida.
O que essas pessoas fazem de diferente? Elas compreendem um conceito fundamental: o que irrita você pode não incomodar outra pessoa, porque cada um tem um mapa de mundo único.
Entendendo o Mapa de Mundo para Criar Conexões
Se uma pessoa grita quando fala, pode ser que no seu mapa de mundo essa seja a maneira normal de expressar emoções.
Se alguém age de forma fria e distante, pode ser que aprendeu que demonstrar sentimentos é um sinal de fraqueza.
Descobrindo a Intenção Positiva Oculta
Pessoas difíceis, na maioria das vezes, não têm a intenção de serem difíceis. Elas simplesmente tentam suprir suas próprias necessidades da maneira que aprenderam.
Se você entende o que está por trás do comportamento delas, pode agir de maneira estratégica e não apenas reagir impulsivamente.
Como Usar Esse Poder na Prática?
Ouça mais do que fala – Quanto mais você escuta, mais pistas tem sobre o mapa de mundo da pessoa.
Demonstre compreensão antes de tentar mudar algo – Se a pessoa se sentir compreendida, ficará menos defensiva.
Use palavras que ressoam com o mundo dela – Em vez de dizer "Você está sendo difícil", experimente "Eu entendo que essa situação é importante para você".
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